Нейросеть для схем: блок-схема процесса за 4 шага и что её ломает

Схему проще держать текстом, чем рисовать мышкой

Нарисовать схему мышкой несложно - сложно её поддерживать. Через месяц в процессе появляется новая развилка, и вы снова двигаете квадратики, чтобы стрелки не пересеклись. В текстовом формате всё иначе: схема - это десяток строк вида «из A в B», а раскладку редактор считает сам. Поменяли строку - картинка перестроилась.

Такой текстовый формат называется Mermaid, и он понятен без изучения. Строка A --> B значит «из A стрелка в B». Квадратными скобками задают подпись прямоугольника, фигурными - подпись ромба, то есть развилки. Нейросеть пишет именно эти строки, а дальше их собирает редактор.

Отсюда главное разделение, которое экономит нервы: нейросеть отвечает за логику - какие шаги, какие развилки, куда ведут «да» и «нет». Редактор отвечает за картинку - кто где стоит и как лягут стрелки. Когда схема не получилась, сначала смотрят, чья это зона.

Что нейросеть в схеме делает за вас, а что додумывает

Чтобы проверить это не на ощупь, я написал регламент сам - восемь шагов, пять условий и три конца: «не дозвонились», «отложена», «отзыв получен». Раз текст мой, я заранее знаю правильный ответ и могу сравнить с ним то, что придёт.

Первый прогон - обычная человеческая просьба: вот регламент, нарисуй блок-схему. Бесплатный ГигаЧат ответил за шесть секунд, схема собралась с первого раза: 19 узлов, 21 стрелка, все три конца на месте. А вот развилки поехали: ромбами стали только три условия из пяти. Два «дозвонился?» он нарисовал прямоугольником «менеджер звонит», а сам вопрос спрятал в подписи на стрелках - «дозвонился» и «не дозвонился».

Разница не косметическая. Ромб на схеме читается как «здесь человек принимает решение», и именно по ромбам новый сотрудник понимает, где у него выбор. Когда решение превращается в подпись на стрелке, схема выглядит как прямая дорога без поворотов.

Заодно в схеме появился шаг, которого в моём регламенте нет: «Пропустить согласование». Для ветки «сумма меньше ста тысяч» нейросеть завела отдельный квадратик - действие, которого никто не делает. На стене такой квадратик безобидный, в регламенте - уже лишняя строка, за которую кто-то отчитается.

Второй прогон - тот же регламент, но запрос с правилами разметки. Тот же ГигаЧат, те же шесть секунд: пять ромбов из пяти, у каждого ровно два выхода «да» и «нет», ровно три конца - те самые, которые я заказал. Текст на входе не менялся вообще. Менялся запрос.

Четыре шага от текста регламента до картинки

1. Шаг 1. Разложить регламент по строкамОдно действие - одна строка, и каждое условие пишется явно: «если не дозвонился, то письмо и повторный звонок на следующий рабочий день». Нейросеть не угадывает, что вы считаете развилкой, - она берёт то, что видит. Пока условие спрятано внутри длинного абзаца, ромба на схеме не будет.
2. Шаг 2. Попросить схему строгим запросомОбычная просьба даёт схему, но теряет развилки. Готовый запрос с правилами разметки - ниже. Правила в нём не выдуманные: я их проверил рендером, каждое закрывает конкретную поломку.
3. Шаг 3. Скопировать только кодКопируйте от строки, которая начинается на flowchart, и до последней строки со стрелкой. Служебные слова из окна чата - «Ответ», «mermaid», «Копировать» - в файл попадать не должны: с ними редактор отвечает «тип схемы не распознан» и картинки не будет. Я проверил: ответ целиком не собрался ни у одного из двух сервисов.
4. Шаг 4. Собрать картинку и проверить еёВставьте код в бесплатный редактор - схема нарисуется сразу, пока вы печатаете. Дальше минутная проверка по четырём пунктам из раздела ниже и выгрузка в PNG или SVG. Оба формата вставляются в документ обычной вставкой картинки.

Вот запрос для второго шага. Подставьте свой регламент вместо текста в скобках - остальное оставьте как есть, это и есть та часть, которая держит развилки на месте.

В ответ придут строки вида C{"Дозвонился?"} и C -- да --> D["Уточнить объём и срок"]. Проверьте глазами две вещи прямо в тексте ответа, не собирая картинку: что каждое ваше условие стало ромбом в фигурных скобках и что подписи узлов взяты в двойные кавычки.

Если схему нужно не рисовать, а объяснить словами, то ровно тот же текст регламента работает и в другую сторону - про это нейросеть для регламентов и инструкций.

Пять мелочей, из-за которых схема не собирается

Это самая дорогая часть. Нейросеть пишет подписи по-человечески, а формат схемы к некоторым человеческим символам не готов. Я прогнал через рендер шестнадцать коротких случаев - одна и та же схема с разными подписями. Собралось одиннадцать, пять не собрались. Вот что ломает.

А вот чего бояться не нужно, хотя обычно боятся. Кириллица в подписях собирается нормально - писать схему по-английски не требуется. Запятые, точки с запятой и двоеточия внутри подписи проходят. Знак процента и значок рубля проходят. Перенос строки внутри подписи тегом переноса тоже проходит. То есть ограничений гораздо меньше, чем кажется, и почти все они закрываются одним приёмом - подпись в двойных кавычках.

В ответ придёт тот же код с исправленной разметкой и список правок. Список читайте обязательно: если в нём появилась строка про изменённую логику, а не только про кавычки и имена, - значит нейросеть заодно переписала процесс, и это надо откатить.

Что проверить в готовой схеме за минуту

Схема собралась в картинку - это ещё не значит, что она верная. Собирается и схема с потерянной веткой. Четыре проверки закрывают почти все промахи, которые я видел в своих прогонах.

• Все ли условия стали ромбами - Пересчитайте условия в своём тексте и ромбы на картинке. У меня при обычной просьбе было пять против трёх - и оба потерянных условия были про один и тот же звонок клиенту.
• У каждого ромба ровно два выхода - Ромб с одной стрелкой - это ветка, которая никуда не ведёт: человек дошёл до вопроса и остался там. В обоих строгих прогонах у меня было ровно по два выхода, но проверять это надо глазами, а не на веру.
• Столько ли концов, сколько должно быть - Конец - это узел, из которого стрелок не выходит. Сосчитайте их на картинке и сравните со своим списком исходов. У меня их три, и в обоих прогонах ГигаЧата сошлось.
• Нет ли шага, которого вы не писали - Самый незаметный промах. Квадратик «Пропустить согласование» выглядит уместно - и его легко не заметить, потому что он не противоречит логике. Сверяйте подписи со своим текстом построчно.

Почему готовая схема не влезает на лист

Первое, обо что спотыкаются, - размер. Схема у меня невелика: 19 узлов и 21 стрелка, обычный процесс обработки заявки. В раскладке сверху вниз картинка вышла 430 на 2686 точек - лента в шесть с лишним раз длиннее своей ширины. Перевернул раскладку слева направо - стало 3747 на 295, то есть лента той же длины, только теперь поперёк.

Ни то ни другое на лист не ложится. И это не беда редактора: просто линейный процесс из двадцати шагов физически не бывает компактным. Выход один - резать. Отдельная схема на дозвон, отдельная на согласование и счёт, отдельная на оплату и сдачу. Каждая влезает на страницу, читается без лупы, и править её можно, не трогая остальные.

Практическое правило по моим прогонам: держите на одной схеме не больше десяти узлов. Больше - делите, и в месте разреза ставьте узел-переход вроде «см. схему 2».

Придёт три отдельных блока кода. Соберите каждый по отдельности и проверьте, что узлы-переходы совпали: то, что в первой схеме названо «см. схему 2», во второй должно быть первым узлом.

Чем собрать картинку: два бесплатных редактора

Код схемы - это ещё не картинка. Нужен редактор, который его соберёт. Я открыл оба сервиса в чистом браузере, без входа и без аккаунта, и просто посмотрел, что увижу.

Если схему потом править и хранить не в редакторе, а у себя, то в SVG она остаётся векторной - её можно увеличить до стены и не потерять резкость. Для вставки в текстовый документ хватает и PNG.

Где чат наврал про сервисы, и как это проверять

Отдельно я спросил у того же бесплатного ГигаЧата, где сделать схему бесплатно, и попросил прямые ссылки и честные условия бесплатного тарифа. Пришли четыре сервиса. Дальше я проверил каждый адрес своими руками, и картина вышла поучительная.

Вывод простой и переносится на любую тему: имена сервисов из ответа - это список для проверки, а не готовый выбор. Адрес открываем сами, страницу тарифов ищем с главной, цифру читаем на странице сервиса. Минута работы закрывает весь класс таких ошибок. Подробнее про то, почему нейросеть так уверенно выдаёт несуществующее, - в разборе галлюцинаций нейросети.

Один сервис или два: что показало сравнение

Тот же строгий запрос я отдал Алисе - бесплатно, без входа. Ответ пришёл за семнадцать секунд, и логика в нём оказалась верной полностью: все пять условий на месте, все три конца на месте. А картинки не получилось: схема не собралась. Все пять ромбов записаны без имён узлов - строка вида «Call1 --> {Дозвонились?}» для редактора бессмысленна.

Я проверил, дело ли только в именах: расставил ромбам имена механически, больше ничего не трогая. Схема собралась. То есть процесс Алиса разобрала правильно, а разметку испортила - ровно там, где ГигаЧат сработал чисто.

Отсюда вывод, который я бы вынес из этой статьи в первую очередь: не ищите «лучший сервис». Два бесплатных чата ошибаются в разных местах, и если схема не собралась у одного - это не повод платить, а повод отдать тот же запрос второму. И тот и другой пишут логику заметно лучше, чем разметку.

Если сам регламент ещё не написан, начните с текста - нейросеть для регламентов и инструкций, а схему соберёте из него по этой статье. Про то, из каких деталей вообще складывается рабочая обвязка вокруг нейросети, у меня есть бесплатный разбор схема из шести деталей с ценами. Если план нужно показать процессом, а не полосами подробный разбор.

Нужно ли что-то устанавливать на компьютер?

Нет. Код схемы пишет чат в браузере, картинку собирает редактор в браузере. Я открывал mermaid.live и draw.io в чистом браузере без входа в аккаунт - оба сразу показали рабочее окно редактора.

Схема не собирается, редактор ругается на строку. Что делать первым?

Посмотрите на подписи узлов в этой строке. В пяти случаях из моих шестнадцати проверок дело было в круглых скобках или двойных кавычках внутри подписи. Возьмите подпись целиком в двойные кавычки - это чинит большинство таких ошибок. Второй по частоте случай - слово end в роли имени узла.

Почему при обычной просьбе теряются развилки?

Нейросеть не обязана считать ваше условие развилкой: она может нарисовать его подписью на стрелке, и формально это не ошибка. В моём прогоне так ушли два условия из пяти. Лечится строкой в запросе: каждое условие - ромб, и у него ровно два выхода, подписанных «да» и «нет».

Можно ли вставить такую схему в Word?

Да. Редактор выгружает картинку в PNG или SVG, и оба формата вставляются в документ как обычное изображение. SVG остаётся векторным, то есть не размывается при увеличении.

Сколько узлов держать на одной схеме?

Не больше десяти. Мой пример на 19 узлов в раскладке сверху вниз дал картинку 430 на 2686 точек, а в раскладке слева направо - 3747 на 295. Ни одна на лист не ложится, поэтому длинный процесс лучше разрезать на две-три схемы со ссылками друг на друга.

Какой бесплатный чат лучше для схем?

По моему прогону - никакой в отдельности. ГигаЧат со строгим запросом отдал код, который собрался сразу. Алиса на тот же запрос разобрала логику верно, но записала ромбы без имён узлов, и схема не собралась, пока я не расставил имена. Если не вышло у одного, отдайте тот же запрос второму.