ИИ-персонал для малого бизнеса: 7 ролей и запросы под них

Три вещи для каждой роли

• Вход: что вы даёте нейросети. Заметки звонка, таблица, вопрос клиента.
• Выход: какой файл ждёте. Черновик предложения, таблица, план.
• Проверка: где вы останавливаетесь и смотрите сами, прежде чем результат уйдёт дальше.

Продажи: от интереса к следующему шагу

• Кому и зачем нужен ваш результат, по каким признакам заявка ваша.
• Первый ответ по факту запроса, без спама. Пять уточнений к созвону.
• Черновик предложения: задача, объём, срок и пробелы. Одно полезное напоминание вместо пяти.
• Пример: описание услуги и заметки звонка → черновик предложения с полем "что уточнить".

Контент: одна мысль, один пример

• Вопрос аудитории дословно, проверка фактов с источником и датой.
• Угол подачи, первая фраза, которая обещает ровно то, что внутри.
• Доказательство: экран, шаг или готовый результат. Следующий шаг без давления.
• Пример: вопрос "с какого курса по ИИ начать" → маршрут из трёх уроков и критерий выбора.

Операционка и исполнение: одна передача

• Операционка готовит процесс: карта процесса (вход, шаги, выход), приёмка, решения встречи с ответственными и сроками, нагрузка, где процесс даёт сбой.
• Исполнение проверяет обещанное: старт, этапы, бриф с критерием готовности, сверка с обещанием, передача файла.
• Передача между ними: описание процесса → этапы → критерий готовности → финальный файл.

Финансы: данные прежде выводов

• Источники: реальные выписки и чеки. Расходы по категориям.
• Пустые суммы и даты, необычные строки, вопросы владельцу до расчёта.
• Пример: таблица операций без одного чека → сумма по этой строке не идёт в итог до подтверждения.

Исследования: источники, а не впечатления

• Сначала вопрос: какое решение вы принимаете.
• Ссылки и даты на каждый тезис, сравнение одинаковых показателей, отметка, где источники расходятся.
• Вывод раздельно: факт, оценка, гипотеза.
• Пример: три страницы конкурентов → таблица "тезис, ссылка, дата, что проверить".

Стратегия: один проверяемый шаг

• Одна измеримая цель и текущие цифры.
• Не больше трёх вариантов, приоритет по эффекту и затратам.
• Эксперимент: срок, ответственный и условие, когда остановиться.
• Пример: два лидера недели по просмотрам → тест серии из трёх полезных материалов.

Продажи: черновик предложения

Вставьте в ChatGPT, ДипСик или Клод. Персональные данные клиента не вставляйте.

Контент: материал из вопроса

Подставьте вопрос аудитории дословно.

Финансы: разнести расходы

Номера карт и счетов из выписки уберите.

Исследования: сравнить источники

Для сравнения конкурентов или сервисов.

С чего начать

• Выберите одну роль и один процесс, который повторяется каждую неделю.
• Запишите вход, ожидаемый файл и место проверки.
• Через неделю сравните, сколько времени уходило раньше и сколько сейчас.

Границы

• Нейросеть ошибается в цифрах и фактах. Всё, что уходит клиенту или в бухгалтерию, проверяет человек.
• Персональные данные клиентов, номера карт и пароли в чат не вставляйте.
• "Семь ролей" - схема для порядка, а не обещание заменить семь сотрудников.